美容美发店管理,美容美发店管理方案

理发店的经营管理？

一员工准时上下班，热情接待顾客，面带笑容，耐心回答客人的询问。最好的态度为顾客做好接待工作。

二敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量.

三在工作岗位服务要热情礼貌，周到，工作要认真负责，力求准确无误，完成工作。

一、用心为顾客服务。美容美发行业是典型的服务行业，因此，顾客至关重要。对于第一次来接受服务的顾客，其目的主要是想看看这里的服务到底如何，因为现在美容美发店太多，他们选择消费也会店比三家。

当然也有一些新顾客，是偶然来到店里消费，都要给其一个良好的第一印象。在服务过程中，要通过一些细节让顾客感受到服务是十分真诚的，比如在顾客等待的时候送上一杯水、一本杂志以及一个微笑。在为顾客设计发型时，注重顾客的意见。

二、将顾客归纳分类，掌握顾客需求。为了提高顾客满意度，美发店需要对顾客按照其需求进行分类，帮助发型师、助理建立更精确的概念。

以下是为大家分享的几大秘诀：

1、要合理的进行规划设计

市面上的理发店不仅有理发的服务，还包括了各种头发的护理，各种发型的处理等，让客户看上去整洁美观就回给客户留一个好的印象。

2、要懂得与时俱进

每个人都有一颗追求时尚爱漂亮的心，美发店就要懂得捕捉最新的时尚资讯，不断的创新，要追求不一样的东西，避免与同行出现雷同现象。

3、要严格把关美发师的技术

现在客户对美丽时尚的追求是没有底线的，去美发店的需求就无需多言，肯定是想要变得更加漂亮。

4、要制定严格的规章制度

怎样做好美容美发店管理？

曾经体验过一家美容美发店。这里可以分享下。

一、美容美发店核心

核心就是服务，要通过服务来维护你的客户，增加粘性，现在美容美发基本有个常态，就是做美容美发一定要强推产品，这对客户来讲，会减少好感度。

二、美容美发运营

1.咨询所需服务详情。进门，可以到会议室坐下，倒茶，与客户简单放松聊天，问需要服务的类别。

2.问客户有没有固定的服务人员。一般客户服务好的，粘性较强的都会获得青睐，就好比习惯用黑人牙膏，教你换品牌，这时候会产生抵触。

3.针对其状况，做合理的建议。对于客户来讲，太想要得到的肯定是1+1大于2的成效，这时候，对于服务来说，可以增添客户意想不到的福利。

4.最重要的就是活动营销。活动营销，可以激起老客户的复购，还可以带来新的客源，所以在这方面要多下心，可以从留存、拉新这两个方面去策划。

最后，就是不管是新老用户，一定要有客户的联系方式，方便维护管理，增加粘性！

以下为个人看法

①首先就是要搞好环境，一个美容美发店的氛围很重要。

②其次就是卫生，不能在忙的时候头发满地，必须有人及时清理，一定要给客户舒适感，还有就是梳子和其他一些工具一定要消毒清理。

③然后做好自己之后就是宣传部分，首先宣传内容一定要真实，必须真实！真实的给顾客优惠。

以上是我个人意见以及看法。谢谢大家，不喜勿喷

理发店卫生管理制度具体方案怎么做？

理发店卫生管理制度具体方案如下：

1. 建立卫生管理组织机构，任命卫生管理人员，明确职责和权限。

2. 制定卫生管理制度，包括个人卫生、环境卫生、用具卫生、消毒卫生、操作规程等。

3. 开展员工卫生知识培训，提高员工卫生意识，掌握卫生技能。

4. 做好个人卫生工作，员工应保持良好的个人卫生，着装整洁，不留长指甲，不戴戒指、手链等饰物。