一次又一次的顶撞,一次又一次的顶撞是什么歌

在管理过程中，遇到下属的顶撞，而且表现出不服，作为领导应该怎么办？

1.下属顶撞上级领导的情况比较复杂，不能简单认定是与非。优秀的领导者会鉴别异议者的目的。看是否有益于大局。

2.通常情况下上级领导负有更多的责任，对大政方针领会的更透彻，在管理体系中更能把握正确的方向。如此，对于不服从体系的整体安排的个别人，上级会行使权力。

3.好的领导者应对事业负责，对事不对人。如果因为下属的不理解或认知上的偏差而产生的误解，应当耐心疏导而不应该简单粗暴滥用职权。更不能打击报复。看似挽回颜面实则是无能的表现。

4.一个实体运营有章可循。故并非人治而通常是法治。下级服从上级是一般的要求。下级因为某些细节而产生不满并导致矛盾升级，首先对自己不利。

5.并非上级领导就一贯正确，故做领导的基本素质就是兼听则明。无论是顶级领导者还是中层，都应当认识到齐力断金的道理。以理服人。至于恶意拆台者另当别论。

6.无论是平民还是高管，都应当遵循一个共识，即一荣俱荣。谁也不能将个人主义凌驾于团体之上。

领导和下属是一种共存的关系，在大多数情况下，是可以和谐相处的，但有时也难免会出现矛盾。比如说领导训斥下属、下属顶撞领导等。

下属顶撞领导，虽然事出有因，但对双方来说，都会形成不利的局面，结果也大多是两败俱伤。

首先，对下属来说，顶撞领导是一种极不理智的行为。俗话说：在人屋檐下，不得不低头。出于一时之气而得罪了领导，对今后的发展是不利的。

而对领导来说，领导的权威受到了挑战，也会陷入尴尬两难的境地。

作为领导，出现下属当面顶撞的情况怎么办？如何对这一行为进行有效化解，而且还要防止今后出现类似情况？这实际上是在考验领导的危机应变处理能力。

领导遭遇下属顶撞，无非是两种情况：一是因公，二是因私。对公和私的处理要有所区别。

1、因公顶撞：说明下属的出发点是好的，只是表达的方式方法不当。那么对于领导来说，需要秉公对待。最好的方式是就事论事，如果下属提出的意见合理，能采纳的就采纳，不能采纳的也要耐心说明理由，不要断然否定。

2、因私顶撞：领导要判断下属的意图，他顶撞的目的是什么？如果是个人利益没有得到满足的，尽可能地当场给予解释和答复；不能立即答复的，可以承诺事后调查，尽快给予答复；而对于无理要求，则应当挺直腰杆，义正辞严地坚决拒绝和驳斥。

教师面对自己不学，又扰乱课堂秩序，屡教不改，家长不管不问且护犊子的学生怎么办？

自己不学，又扰乱课堂秩序，屡教不改，家长不闻不问，且护犊子的学生，大都是年级的第一把交椅——年级一哥，摊上这样的学生，是班主任老师的噩梦。因为不论你管或不管，你都身处一线，这样的学生难缠，家长也难缠，有太多的不可控风险。

这里我要讲某校的两个真实案例，给老师们留下了阴影：

某H就是这样的年级一哥，他是后转来的学生，在班级坐不住，没事就请假上厕所。科任老师根本拦不住一个1米8的男生，班主任也当面说他，在班级捣乱，出去耳根清静。

就是这句话，给这位老师埋下了隐患。一次，班级的同学被外班的S嬉闹追打，撞坏了拉开的窗玻璃，胳膊拉开一道长口子，血流不止，缝了十几针。这天在厕所，H就看到了这S，堵在厕所里把S一顿暴打，打到让他下跪，指着S说：“谁让你欺负我班同学？”并威胁以后不要让他看到，看一次打一次。

就在学生们还在惊诧这男生的仗义时，受伤的学生把S和学校告了，S家长报警了，把H告了，可是反过来，H把班主任告了，就因为班主任说的这句话。为这事这个班主任辞职了，不当班主任了。这个案子审了一年多，涉及医疗赔偿，精神赔偿几万，连带学校也深受牵连，附带赔偿了事。

后来，换了一个班主任，在班主任朋友式的帮助教育下，这个学生不再搅扰班级，不再和本班级同学打架，很讲义气。可是在外边，他还是动刀动枪的，被打断鼻梁骨，也打断别人的鼻梁骨……

初中生，可以长的人高马大的，如果难管，真应该有专门机构管了。因为他的妈妈拦不住他，也为了孩子有地方读书和学校频频交涉，学校主管老师和她谈话都头疼，凡是涉及他的事一律推给班主任，再不愿和他纠缠。一直到他毕业，才长出一口气。

可是没想到，几年后，学校又出了一位一哥W，而且，老师们都纷纷说，他还不如H，因为H后来很讲义气，不搅扰班级，而这个W实在不可控。为他的事，几次报警，只要楼下有警车，肯定是他又出事了。