如何做好服务工作,如何做好服务工作演讲稿
如何做好客户服务工作?如何做好客户服务工作:首先一定要对自己公司的产品或者服务有一个清楚的了解,对产品与服务的优劣新手捏来,能随时应对客户提出的对产品的问题,当然更要记住的是优点,并且学会把优点放大话,口语化,日常化,传播话,对行业有清晰的认知,能清楚认识竞争对手产品的优劣,能很好的把自己产品的优点与对方区分出来,精准的切割出自己的市场,能更好的提高成交转化率,大小客户购买竞品的念头。一定要有完善的话语话术,做到能应答如流,无论是在线的还是电话的,对于客户任何的问题都能对答如...